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小狗电器:民族清洗工业崛起浪潮的领头羊

大易尚阳管理咨询公司2019-09-28 12:55:14



在世界发达国家,专业家电清洁行业有几十年的发展历史,也已整合成一条分工细致的产业链和庞大的产业大军,据世界清洁用品商会统计资料表明,VIMAR、POWER、3M、MINUTEMAN等清洁用品生产商每年的营业额达数年百亿美元。

 

中国家电清洁行业起步较晚,从行业发展的现关和必然趋势来看,可划分为三个阶段:

 

第一阶段,是以传统家电清洁方式为主,散兵游勇的清洁队伍在大、中城市异常活跃,清洁水平低下,服务领域狭窄。

 

第二阶段即现阶段,是传统清洁方式与专业清洁模式并存的时期。由于世界清洗行业的老牌巨擎纷纷进军中国市场抢滩登陆带来了精良的设备、优质的清洁剂和先进的清洗技术,传统清洁方式将逐渐退出市场角逐。

 

第三阶段是清洁行业发展的鼎盛时期,由于民族清洗工业的崛起和世界著名品牌在国内的长足发展,人们普遍认同了专业清洁的理念,专业清洗时代即将到来。

 

而小狗电器正是民族清洗工业的崛起浪潮中的领头羊!



小狗电器是中国清洁电器领导品牌,取得连续6年全网销量第一的骄人成绩,是中国成长最快、最具代表性的互联网品牌。小狗成立于1999年7月15日,主要致力于清洁电器研发,设计,生产,销售为一体的专业企业,自主研发卧式吸尘器、无线吸尘器、便携手持式吸尘器、桶式吸尘器、车载吸尘器、扫地机器人、除螨仪等产品及配件千余款,是第一家入驻国美、大中、永乐、苏宁电器的吸尘器行业品牌。小狗拥有全球领先的产品研发实力,产品以新、奇、特环保又低碳,引领吸尘器行业潮流,提升人们生活和环境质量。其产品以新颖独特的设计、强大的实用功能与良好的用户体验得到消费者的广泛青睐。

 

小狗是一个怎样的公司呢?

 

十七年来,小狗保持快速、健康、高效的发展,以其独有的“产品决定生死,服务决定寿命”的做事风格,享誉整个互联网。小狗电器已实现全网覆盖,先后入驻淘宝、京东、苏宁、国美、卓越、当当、唯品会等各大平台。秉承“小狗让生活环境更干净”的品牌理念,产品惠及千万家庭,凭借特有的品牌责任感,树立了良好的口碑,其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

 

小狗电器是国内最早的吸尘器品牌生产商,品牌创立伊始就将客户的体验以及精细、美丽的产品理念渗透于产品之中。努力为客户创造亲切、轻松和愉悦的购物体验,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。



在中国,小狗是第一个上市大功率的手持吸尘器品牌。小狗牌是第一个上市智能机器人吸尘器。小狗牌是第一个上市巨型的80升工业用吸尘器。小狗牌是第一个上市巨型的专吸铁屑渣玻璃的工业用吸尘器。小狗牌是第一个上市建筑粉尘专用的第四代无耗材吸尘器。

 

当前,在政府和全社会的积极努力下,倡导环保节能、能源节约在全民心中已经形成一种文化。作为一个专业行当,家电清洁正从家电大行业环境中脱离出来,将形成新的独立行业。从节能的角度而言,家电清洁产品的质量与服务水平将为消费者提供多重增值效应,如降低产品耗电水平、延长使用寿命;通过清理积尘、霉菌等,可以改善空气质量,保证空气新鲜;此外,还可以引领市场转向以消费价值为导向的服务转型。



基于此,小狗电器除了在自主研发上下足功夫外,更是在服务质量及其水平上并下苦工。首先,小狗中央维修率先成为颠覆整个业态的售后服务模式。该模式以中央仓库为维修中心,以第三方快递为网络,实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再二次快递到用户的逆向物流过程。整个过程以用户体验为核心,全程免费,真正实现了用户的愉快购物、轻松维修。且整个过程中产生的双向物流费、维修费、零部件费等保修期内,一切全免,人为损坏照样免费修理,不区分责任。其次,小狗电器更史无前例地提出解释权归用户所有这一距今为止我国用户体验最便捷的售后服务模式。该模式完全避免了传统家电、数码售后模式的低效、扯皮、欺诈现象,实现了真正的互联网化售后模式, 象征中国小家电售后进入2.0时代,完成了家电电商售后的C2B完美闭环。 “中央维修”模式不仅是电商售后模式的颠覆,还将给整个家电数码,乃至快消品运营思路的改变、售后模式的探索、粉丝营销的深入带来深远影响。


2016届中国“营造空间”设计峰会的一大亮点是环保先行,这一理念与小狗电器不谋而合。绿色环保早已成为室内装修中最被关注的环节,本次大赛对这一方面也提出了极为严苛的要求,因为设计师所送选的作品全部都是已经完工的真实案例,所以组委会要求送交的所有作品必须注明使用材料的甲醛释放量,同时还要求进行环保测评,用评委专家们的话讲:“环保不合格,一切都是零,我们只有把这块最为重要的基石打牢,才能进一步谈美学、谈情调!”路见如此健康环保的高逼格空间设计大赛,那么不如就来中国装饰界“营造空间”设计大赛 一试身手,客官您意下如何?

 

2016中国“装饰界”营造空间设计大赛(参赛报名即将截止...)

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