贵州吸尘器价格交流组

关于客房部规范合理清理房间的的指导说明

华才悦章2019-10-28 07:26:19



收藏请点击上方蓝色字体华才悦章。


禽兽君目前在忙着编辑周年华女侠的徽州系列的中餐包房桌面装饰,还有管事部的相关,而且现在在筹备开业一家万豪的酒店。


但是近日来有哈尔滨几家国联酒店被记者混进见习房嫂的队伍中拍摄了一些不雅观的东西,今日来太多的人咨询禽兽君,该怎么办?哥只能说实在太忙了,管事部还需要我去拯救,我哪有时间去拯救客房啊。


近日来连我带过的徒弟都做到楼层经理,行政管家了,都来问我这个问题,于是乎就简单写一下对策吧。


我看了下视频,逐个解释。


网络的速度是光速的,这段视频几亿人都看过了,住店客人养成一个习惯了,电视剧综合症,网络综合症,除非你家的客房清扫大姐长的个个都是赛天仙,不然客人肯定以怀疑的眼光看你。


我们先说马桶刷刷杯子,客人问:你们家刷杯子是拿什么刷啊?


重点来了,你一定要说我们是禁止房间内洗刷杯具的,我们是以新换旧。


很多酒店无知。

国家旅游部门早就有规定了,杯具是以旧换新,更有很多无知的记者和客人都不知道的呀。


怎么以旧换新?



OK这是乐白美早就推出的一体化客房工作车。


注意车两个轱辘之间的是啥东西?

杯框,没错,这个黄色的杯框就是放消毒好的干净杯子,无论你是做住客房还是退房只需要拿出杯框的干净杯子去换房间内的脏杯子就好。


别给我讲什么一次性杯子和纸杯,哥讲的是国联酒店,一间房上千的,肯定会配高档红酒杯,香槟杯,咖啡杯。


如果你是连锁酒店,纸杯,一次性杯子你随意。

好了问题解决了,杯子不需要在房间内刷就不存在马桶刷刷杯子的事了。客人安心,酒店放心。


顺便告诉大家,现在早就用直立式吸尘器了,噪音小轻便。


如果有人说我们客房工作车没这么高档的咋办。


那你就用杯框车或者 用手推车,用托盘用口布盖上,总之就是准备干净的杯子去换用过的杯子。


好了吧,一石二鸟。用干净的杯子换用过的杯子,不用擦不用刷,用浴巾擦完马桶在擦杯子的事就杜绝了。


这个问题我不多解释了,国联酒店的都知道,益康和希悦尔都有种药剂叫万能清洁剂和浴室清。

这两种药水是用喷壶喷的,这段视频里的大姐明显是没用喷壶,教他的人更扯淡。


做过客房的人都知道,喷壶准备三个,一进卫生间,洁厕净喷壶蓝色的喷马桶,反应5分钟生效去除尿碱,一种红色喷壶喷卫生间所有地面,一种白色喷壶喷面盆和浴缸的。

颜色是自己随意选,不强求。

就是现在的培训师和导师你们都是傻子吗?去年记者拍了一块抹布走遍天下,你们就整出6个颜色的抹布来。


药剂不都是药剂壶分颜色的吗?整个客房你就准备三个颜色喷壶,三种药剂。


喷马桶的是强酸性的洁厕灵,中和尿液中的尿碱,浴室地面喷的是去污渍的,面盆和浴缸是最温柔的药剂。

喷完了,马桶用水一冲,用马桶刷就可以了,浴缸和面盆有浴缸软毛刷。


地面有拖布啊。


你用这个工具栏会死吗?

最长的放马桶刷,另外一面分两格,一个放浴缸刷,一个放喷壶。

一只手拿着这个工具栏进卫生间会死吗?

这三格工具栏就是为了这三格设计的,你用用会死吗?

这种简易拖布 你用下会死吗?

药剂均匀的喷洒在浴室地面上或者直接喷在拖布上,这种宽大的拖布平推,左右推,毛发和污渍一次完成搞定。


啊好了!布草擦马桶 浴室和地面的问题解决了。


床尾巾装饰单长时间不换的问题 我根本没必要去教给你们解决。


定期清洗和更换就好了。

没有哪个客人用这个东西盖着睡觉或者直接接触皮肤。



热水壶的清洗大家都知道,先把壶里的水倒掉,再接一半水倒上白醋或者84消毒液,益康等药剂厂家还有专用的消毒剂。

但是有一点都是酸性的,为啥?


水垢,碱性的。


白醋和消毒液都是弱酸性的。

倒上这些在怎么办?加热啊,放在那里加热就可以去做别的了。


水混合白醋或消毒液烧开了就可以消毒热水壶了。

就是这么简单!

不但消毒了,还除去了壶里的水垢。

85度高温的热水在五分钟以后就可以消杀大部分的细菌了,

所以我们的服务员切忌要在服务指南或引导客人只用热水器先烧开一壶水 等五分钟倒掉,再接一壶水烧开喝。


弱酸行的消毒水和醋本就是具有挥发性的。

即便有残留也是酸性的,细菌无法存活至少2天。

浴巾布草类的很多国联酒店客人只要不要求换就不换 洗涤过多的布草洗衣房用的药水 排出去后污染性较大。

但是有人问尼玛我咋知道用没用过啊?


布草密封袋


现在很多酒店洗好的马桶都贴个已经消毒的封条。

很多酒店也用密封袋包装布草了,只要包装袋没破 就是没使用过,也不会脏。

国联酒店用不用还要慎重考虑。

很多酒店布草摆放有标准。

但是密封袋密封好的布草不需要再用爪子去整理了,干净卫生。


问题解决了!


这尼玛就不对了吧,这是哈香的视频。

你有消毒间,消毒好的杯具也在消毒柜里为啥不用?

费电?

其实你算过没有,你拿消毒好的杯子去换房间内用过的脏杯子 不比你在面盆里洗杯子节省时间吗?


这是每个做客房的人最常犯的错误。


用一块抹布擦边所有,擦完了抹布都是头发都是在马桶里洗抹布。

抹布和杯子是一样的道理,用脏了换快新的,一个人一天12间房,一上午你做6间房 去领20块抹布,中午的时候拿去给洗衣房洗,再领20块新的下午的房间就够用了。


卧槽你别告诉我您连20块抹布都没有吧?你可是准备了6个颜色的抹布啊


脚垫。。这尼玛不叫脚垫,记者你是猪啊。

重要的话说三遍。

这尼玛不叫脚垫,记者你是猪啊。

这尼玛不叫脚垫,记者你是猪啊。

这叫浴缸防滑垫。

我无法容忍很多酒店甚至是国联酒店都把这东西摆在浴缸外面当脚垫。


还有的直接放到立式浴房里当脚垫。

浴缸外面放的是地巾,你妹的。


浴缸里不放吸盘式防滑垫你想摔死啊?


正应为你总是当脚垫用还放到立式浴房离去了,所以你所谓的脚垫全是毛发。

所以要丢到浴缸里去洗。


不管是脚垫还是防滑垫我建议还是和杯子一样以旧换新,用过的收到消毒间去统一消毒水浸泡,洗完了,自然风干晾干。

啊好了,老毛病

再说一次

打扫客房,至少三个颜色的喷壶,酸性,中性的药剂分开。

客房一般用不到碱性药剂。


注意了浴缸啊 地面啊,面盆啊是用喷壶去喷,或者喷到浴缸刷上,先喷反应5分钟以后再刷,没有拿着刷子上去就转圈的,卧槽。


被芯丢地下是普遍存在的问题,这就是大床房,一个床。

放到沙发上会不会死?

问题解决。

标间两个床。

大姐一般都习惯性的闻一闻,看一看,没用的那张床就不搞了。

很明显,必须换。

一客一换。

这是规矩。

啊好了。

作为世界级的培训师,酒店管理师,我是真愁了,这几年好吧说拯救管事部,我就来管事部了,管事部还没拯救完,客房部再次出事了。


管事部洗碗打扫厨房卫生,客房部负责客人住和睡。

卫生安全第一位。


还是不用心啊,现在的管理者啊,培训师啊,用点心吧。


别给中国国联酒店抹黑了好吗。


我实在是愁死了,才写了这个文章,哎呦愁死我了啊。

头发都掉光了。


客房很难吗?


希望此文章能改变客房部的名声吧。


我在考虑重新回归客房部,管理客房部,合适的机会合适的酒店就回去吧。


妈个鸡的,你们就呆在原地不要动,我去客房部指导几年就回来。


禽兽君

作于2017年12月30号。


祝你们元旦快乐,2018年快乐。

酒店同行们,好好给记者上上课。

给记者普及一下酒店产品知识。



本文由全世界酒店业最有魔性的禽兽君原创。


Copyright © 贵州吸尘器价格交流组@2017